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客户服务

如何带领你的团队做好客舱服务工作

管理大师彼特德鲁克认为:管理就是原则。原则是一种行事的标准,应该有一种精确量化,没有任何差不多的理由。带领组员工作时严格按照南方航空公司各类运行标准和乘务员手册标准执行,让组员养成良好的工作习惯,一旦出现认为不大的问题,没有进行及时的纠正...

互联网BAT与中国金茂客户服务有什么关系?

中国金茂再一次精准把握了以客户需求为导向的互联网思维,成功借助百度社区化产品研发能力助力企业打造客户服务闭环。 在中国金茂的双轮两翼升级的战略中,中国金茂确定以客户为导向,整合服务资源,搭建互联网平台,围绕核心业务实现服务资源整合及延伸,完...

客户服务模块有哪些功能?

通过对市场和客户的准确把握,采用相应的战略,能够为企业赢得更多的利益,如:提供个性化增殖服务,获取服务价值,对项目实行实时的过程管理与控制,获取项目价值;采用各种灵活的战略,扩大市场份额,提供客户和经销商的忠诚度,增加营业额和利润,提供企业...

浅析如何做好转型期计生工作

随着卫生计生部门整合、单独两孩政策落实,计生工作迎来了新的挑战和机遇,如何正确把握这一挑战和机遇,保持计生工作力度不减、劲头不松,必须立足当前、放眼长远、转变方式,突破重点、难点,在精细化管理服务中推进计生工作健康发展。 强化基层干部队伍建...

如何做好物业服务企业标准化建设工作

标准化的实施让中航物业受益匪浅,推动着中航物业在物业管理行业里不断探索、 锐意前行,使中航物业从最初的传统物业管理企业逐渐成一个有思想、有态度、 有创意的创新型物业服务企业。源于此,中航物业未来也将不遗余力地强化标准化工 作的推进及实施,为全...

成都管家婆客服电话

中国疾控中心免疫中心副主任尹遵栋在发布会上表示,目前国内病毒性肝炎防控工作已取得一定成效,新生儿乙肝感染率得到有效控制。 利用语音搜索智能问答、多轮交互的功能,当你想了解马伊t的家庭时,搜索引擎具备了人脑的思维方式,整个过程将会变成:马伊t的...

获投2250万美元Zipwhip 让固话不仅能接发短信还能提供 CRM 等一

原标题:获投2250万美元,Zipwhip 让固话不仅能接发短信,还能提供 CRM 等一系列客户服务 近日,给企业提供短信云服务的初创公司Zipwhip,获得2250万美元的 C 轮融资,由OpenView 领投,之前的投资者Voyager Capital 和 Microsoft Ventures 本轮继续跟投。据...

金华工行打好优化客户服务品质牌

本报消息(记者 张华钢 通讯员 曹科)近年来,面对经济增速放缓、利差收窄、竞争加剧等多方面因素,工行金华分行紧紧围绕以客户为中心,多措并举,全力打好优化客户服务品质牌。 从2015年开始,工行金华分行牢牢抓住网点智能服务模式管理,秉承客户体验、布...

为客户服务 农业银行始终在上

中国农业银行宿州分行是宿州地区主要的综合性金融服务机构之一。近年来,农行宿州分行通过提升服务质量,创新产品种类,加大扶贫力度等方式,积极履行社会责任,支持地方经济发展,服务城乡居民,全力打造放心、客户满意的品质银行。 宿州农行始终把为客户提...

响应式客户服务模式成过去式互动式思维渐兴起

据服务设计咨询公司Engine发布的一份调研报告显示,近几个月来民航企业的品牌声誉有所下降。报告中显示原因主要是客户服务质量欠佳、投诉数量不断升级。 这项对英国共1025名展开的线月进行,其结果显示,今年又有更多客户(增长4.3个百分点,达17.1%)表示,...