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客户服务

无锡联通开展顾问式客户服务技能培训

培训现场,可充分感受到的思开阔和创意智慧,有WO的肢体组合造型,有当行的走你,很好展示了各自的团队。团队表演更是让大家多了灵感碰撞的契机,团队意识在默契的协作中慢慢提升。 联系地址:市东四环中82号金长安大厦A座501-02邮编:100124 此次顾问式客户...

永州铁通开展客服技巧培训[图

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咸丰联通开展终端平台客服技能培训(图

近日,咸丰皇城广场营业厅二次招标后经过月余的装修整理已焕然一新,作为全县终端平台之一,咸丰联通要求无论是店面形象还是客服队伍都必须向自有营业厅靠齐,用专业的业务水平及优质的服务素质为广大联通用户营造一个贴心、舒适的服务,从而进一步树立和发...

卓越的客户服务技巧

让很多企业头痛的一个问题是:尽管打出了顾客永远是对的、一切让顾客满意等服务,但执行起来往往会走样,服务变成空洞的口号。培训通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验,用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。通过这些趣味横...

中国电信举办客户服务技能大赛

Silver Peak和中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司(6-29)中国电信携转型3.0战略最新亮相MWCS17(6-28)中国电信助力绵阳建成千兆城市(6-28)中国电信推出蚂蚁红包卡每月仅9元 套餐外消费返现50%(6-27)中国电信物联网平台全球发布会隆重举行(6-27)痛失36位...

AOFAX呼叫中心:电话语音外呼和销售客服管理系统软件

自动语音外呼、来电智能IVR、、网站客服和坐席任意分布是AOFAX呼叫中心的主要标签。通过自动外呼,可以实现效率飙升,减少错号、无效号等浪费的时间;智能来电语音IVR可以实现内部部门分工和相互协作;可以省事省人力的完成批量通知、消息传达等繁琐任务;网站...

CloudCC CRM客户管理软件探讨移动CRM系统

以生命为代价推动中国进程,值得纪念的人孙志刚。今重葬呼格。意在求之,以慰。这两句话,分别是孙志刚和呼格吉勒图墓志铭上的最后一句话,谁能读懂这句话?推动进程,能否别再让付出生命代价? 快速获取关键信息:移动CRM系统为销售人员提供即时访问重要数...

客户服务信息管理软件 Centricient 获 650 万美元种子轮融资

显然,商业领域的即时消息管理发展潜力巨大。但是随着人工智能和聊器人的兴起,在不久的将来,Centricient 的技术可能面临被淘汰的风险。CEO Mike Myer 表示,虽然聊器人在某些情况下能够取代代理商,但是很多工作还需要人工完成,即时消息管理系统的需求依...

2013年第二届中国电信客户服务技能大赛在京举办

网络竞赛分为风采竞赛和最佳解决方案竞赛两个模块,经过网络人气投票及专家评选结果,选出最佳风采、最佳解决方案,其中得票数最多的30名个人优胜者获得了网络大赛个人最佳风采。 在现场竞赛时,通过方案演示、视频、情景剧等比赛环节展示,在综合前期网络评...

济宁铁通举办技能大赛客户服务技能专业选拔赛

济宁铁通在前期业务学习准备的基础上,于 6月8日6月9日,举办了技能大赛客户服务技能专业选拔赛,来自各经营部的42名营业员全部参加考试选拔。经过两天的激烈竞争,6名营业员在本次选拔中脱颖而出,进入下一轮的参加分公司技能大赛。分公司将从这六名选手中...